但是，也会有一些课程能够真正满足个体的需求，或者采取了一种富有吸引力的教学方式，刺激了人的好奇心。但是这样的情况凤毛麟角，因为个体差异毕竟太大。即使在同一层级（比如说基层）中，个体差异也十分巨大。老实说，要创造一个环境，使得个人能自由地选择上级所认为的好的项目和课程十分困难。正因为如此，许多管理者的课堂教育变得相对成效低下。让培训人在这种情况下激励学员学习实在是困难重重，这无关教学技能或者教学方法。
进一步说，假使确实需要为管理者举行培训，也应该将培训课程设计得可以调整，以满足不同人的需要。举例来说，所有业务经理同时参加某一培训，其结果也一定不可能每个人都能得到同样的收获。肯定会有一些人觉得他们根本不需要此类培训（所以也会从中收获的更少）。但是我们有可能创造一种环境，在这种环境下个人真正愿意自觉参加。“真正”这个词非常重要。如果他的自觉是因为他知道他的上级主管期望他自觉，或是他担心如果自己不自觉将引起上级的不满，自觉的性质就大不相同了。
如果通过给予培训能够满足一些知识上的需要，那么那些需要知识的人很有可能已经意识到自己有接受这类培训的必要。最初应该同他们一起一道规划。如果活动的结果能够满足他们的需要，他们会推动其他人一起去满足各自需要。几年前一家工厂就发生过类似的状况。