【管理技巧】
马蔚华担任招商银行行长职务已有十年,马蔚华十年来管理银行的经验和技巧,可以用三个关键词来概括,即战略、管理和文化。
回顾马蔚华在招商银行的管理历程,有许多方面就是在战略上超前,从而在竞争中占据主动。拿信用卡来说,五年前招行开始发展信用卡业务,当时国内信用卡市场不大,信用卡能否改变国人的消费习惯也是一个未知数,但招商银行判断中国市场经济发展,离不开全球经济发展的轨道,因此借鉴了台湾地区发展信用卡业务的经验,并招聘了很多当地的信用卡专家,让他们管理信用卡业务,所以招商银行仅用四年时间就实现盈利,而且扩大市场份额,形成了一个品牌。“我承认如果招商银行和别的企业在同一水平做一件事情,我们不一定是人家的对手,就是因为早了,我们就会主动,这就是战略。”马蔚华如是说。