【管理技巧】
马蔚华担任招商银行行长职务已有十年，马蔚华十年来管理银行的经验和技巧，可以用三个关键词来概括，即战略、管理和文化。
回顾马蔚华在招商银行的管理历程，有许多方面就是在战略上超前，从而在竞争中占据主动。拿信用卡来说，五年前招行开始发展信用卡业务，当时国内信用卡市场不大，信用卡能否改变国人的消费习惯也是一个未知数，但招商银行判断中国市场经济发展，离不开全球经济发展的轨道，因此借鉴了台湾地区发展信用卡业务的经验，并招聘了很多当地的信用卡专家，让他们管理信用卡业务，所以招商银行仅用四年时间就实现盈利，而且扩大市场份额，形成了一个品牌。“我承认如果招商银行和别的企业在同一水平做一件事情，我们不一定是人家的对手，就是因为早了，我们就会主动，这就是战略。”马蔚华如是说。