新员工和企业的磨合特点是，刚刚来到新环境，内心存在排斥感，管理者一旦在沟通中说错了话，可能会让新员工产生“这家公司不怎么样，也许下一家更好”的想法，对管理者和一个企业做出草率的否定。如果话术出现了严重错误，还可能影响到管理者的个人形象和企业形象，产生的无形损害是难以计算的。
有些管理者认为，和新员工坦诚相待最好，结果在和新人聊天时口无遮拦，表达出对企业的不满或者对某个员工的看法，这会让新员工先入为主地产生某种印象，即便他留了下来，后期想要颠覆这种认识也是很困难的。无论使用哪种话术，都要在遵循“四项基本原则”的前提下，与新员工入职后的心理状态相契合，让他们对新环境、新的管理者产生“心动的感觉”。这种“心动”能够在他们日后的工作中转化为生产力和经济效益。
2．交代紧急项目要舍弃非重点
在某公司的培训课上，一位讲师做了一次测试，他描述了一辆公交车途经很多车站的过程。在他讲述期间，听众就开始计算公交车上下的总人数和车上现有的人数。讲师讲完之后立即提问：“公交车一共走了几站？”听众这才意识到自己刚才计算的是无效信息。随后，讲师又开始描述另一辆公交车途经几个车站的情况，这次没等他发问，马上有位听众回答出了公交车经过了几个站点，然而讲师微微一笑说：“你还记得哪个站点上来的人最多吗？”那位听众当场愣住。讲师解释道：“经过几个车站和车上有多少人，都是没有商业价值的信息，最有商业价值的信息是哪个站点上车的人最多，说明该路段的人流量比较大，这才是有价值的。”