对于一个管理者而言，或许员工所做的一切并不如自己所愿，他们可能会犯错误，但是，在这个时候，既不能一味地对其加以指责，又不能对其失去耐心。当员工犯错误的时候，应该心平气和地帮助分析、了解并想方设法弄清楚事情的真相。毕竟事情已经发生，责备已于事无补，此时，员工所需要的，就是领导者的理解体谅与细心指导。只有告知他如何去做，如何解决问题，才能使其不断进步，进而使公司随之受益。
除此之外，还要懂得原谅下属。对于领导者而言，不但不能对出现问题的下属置之不管，反而应该对其投入理解与原谅。但这种原谅既不是姑息迁就，也不是不讲条件，而是提出批评，指出错误，使下属能够知错改错。
从某种程度而言，领导的宽恕与原谅，也为下属排除了其改正错误的巨大障碍。倘若领导不肯原谅下属，就是在无形中动摇其改正错误的信心和决心。因此，领导者应该心胸宽阔，赋予下属一定的自主权，为其提供一定的成长机会。
42岁的汤尼被另外一家大型电子公司挖走，转而成为其新成立公司的总经理。这家新公司是由几位私人投资家与一家创业投资公司出资而组成的。由于公司经营较为顺利，一年之后，汤尼顺利地荣升为总裁。在那一年之中，汤尼每日均工作十五六个小时以上，聘请与解雇员工、推销、作帐、设计，统统由他一个人完成，甚至有时还会亲自在装配线上做“一线工人”。在每日的工作中，汤尼仿佛是一个轮轴，而公司有所发展，他也为自己曾在每一位员工与每一件事情上所倾注的心血而骄傲不已。