总之，对错误意见，领导一定要冷静、仔细地分析，明确它们错在哪里，耐心地说明道理，使下属认识上得到提高。
（4）对下属提出的任何意见都应有所交代
为了使下属发表意见的积极性不受挫伤，能够持久地保持下去，领导对下属的意见，不管是正确的或错误的、正面的或反面的、重要的或不重要的、有价值的或没价值的，都应有所交代。对正确的和有价值的意见，不仅口头上接受，工作中采纳，还要给予表扬甚至奖励。一切意见中的可取之处，都应吸收到方案或工作中去，并且告知提意见者。对没有可取之处和错误的意见，也应对提意见的人表示感谢，说明提意见就是对集体的关心，而关心就值得感谢，鼓励他们以后继续关心集体的事业，发现了问题和有什么想法及时提出来。
赞美下属，激励人心
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语半句六月寒。”人人都喜欢听好话，都希望得到他人的肯定。美国的一位著名的女企业家玛丽凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和生命更为人们所需——认可与赞美。”
美国一份民意测验结果表明。89%的人希望自己的领导给自己以好的评价，只有2%的人认为领导的赞扬无所谓。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：“当公司的总经理从我身旁经过时，总会不时地赞美我说你扫的地真干净。”