陈小姐找到了一份在咖啡馆做服务生的工作，没想到第一天上班就被解雇了，原因是她不小心说了一句不该说的话。那天，陈小姐刚上班，店里就进来了三位客人，她随即拿着酒水单去让这三位客人点餐。第一位客人点的是冰红茶；第二位客人点的是冰咖啡，第三位客人点的也是冰咖啡，但是他特别强调要用干净一点的杯子。
很快，陈小姐将这三位客人所点的饮料用盘子端了出来，一边朝他们坐着的方向走来，一边还大声地向这三位客人问道：“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点的杯子……”
凭这一句话，老板就毫不客气地炒了她的鱿鱼，因为这样说话会被所有的客人误解，认为有的杯子是不干净的，这简直是搬起石头砸自己的脚。
正确的做法是陈小姐根本就不要问这句话。
可见试探性的话语不是乱说的，只要恰到好处时，一句话可能比平时说一千句还有用。而如果不讲究方式，不注意场合，虽然只是只言片语，也会给自己造成麻烦。
说试探性的话语时要注意以下事项：
1当说则说，不当说的不能说
试探要看关系的亲疏远近，不能想到什么就问什么，也不能过于好奇窥探别人的隐私，问话要注意礼貌。
2注意身体语言或留意别人的反应