父母面对孩子苦闷、委屈，不要批评，也不要怜悯。批评会使孩子更加难过，更加困惑；怜悯会使孩子无法正确看待自己和他人，会使矛盾加深。应该跟平常一样和孩子谈心，可以以一些孩子熟悉的事，说明团结意义的重大。也可以引导孩子设想工作后和同事不团结、生活中和邻居不和睦，一起相处时的尴尬以及由此造成的影响，再引导孩子回想和同学不团结后，给学习、生活带来的烦恼，使孩子认识到闹矛盾是不好的行为，产生和解的心理动力。
当孩子和朋友闹矛盾或是有误会的时候，父母应要求孩子头脑冷静地分析误会产生的根源，找到症结之所在。如果责任在自己一方，不妨“有则改之”；如果不在，那也不必着急，“时间是澄清误会的明矾”。
父母要配合孩子与朋友及时消除误会，解决矛盾。其实可以采取多种方法。比如，让孩子与对他产生误会的人平心静气地面谈，也可转托其他人作解释。若这些方法仍不能消除误会，则可请老师或让父母出面解释问题。
§改掉孩子失信的毛病
诚信是这几年经常被念叨的一个词，原因在于诚信的缺失已成为一种危害极大的社会问题。作为个人，我们无法信任周围那些不讲诚信的人，如果你的亲友当中某个人常常说谎话、欺骗他人，即使你仍会与他保持一定的交往，但在心里会不断告诫自己：这个人不可靠，我不会信任他。一个人一旦被贴上不诚信的标签，就很难在社会上立足、发展了。尽管对于不诚信的人所有人都切齿地痛恨，但如果你是一位孩子的父母，就应反躬自问：对于孩子的诚信教育，我做了几分的努力？