布洛克斯首先将驯兽师们那些面带怒色的照片，一张张地拿去跟猴子们见面。结果猴子们一个个吓得连滚带爬地逃走了，有的还试图用爪子去撕碎那张照片。然后，布洛克斯将驯兽师们那些笑容满面的照片，一张张地拿去跟猴子们见面。结果奇迹出现了，只见那些平时野性难改的猴子，竟然安静了下来，并且还冲那张照片笑了笑，尽管猴子们笑得很难看，但那滑稽的样子还是将在场的所有人都逗乐了。
最后，布洛克斯团长转向满腹狐疑的驯兽师们，慢慢地说：“你们现在都看到了吧，猴子们需要的是你们真诚的笑脸，而不是你们的满脸怒色。也许你们不明白，我是怎样弄到这些照片的。这些照片是我暗中让人拍下来的，那些满脸怒色的照片是你们在驯猴子时的模样，而那些满面笑容的照片，则是你们从我这里领取薪水时的模样。现在的问题已经十分明确了，如果你怀着领薪水时的心情去工作的话，工作起来就没那么困难了。”态度决定着我们人际交往的成败，倘若你总是一脸冰霜，凶神恶煞的模样，相信绝大多数人都会对你敬而远之；倘若你用笑脸迎人，如和煦的春风一般，又有谁不愿接近你呢？
§信任的力量
在越来越物质化的世界，信任俨然已经成为奢侈品。但纵然如此，世上的好人毕竟还是多过坏人。放下心中的芥蒂，勇敢地伸出你的手，在两手相握的瞬间，一定会迸发出美丽的火花。女青年加完班，独自走在回家的路上。