(3)生产外包降低成本。
20世纪60年代初,许多人心中还没有全球化概念的时候,坎普拉德就已经带着公司设计的大样,跑到波兰寻找低成本家具生产厂家,从而催生了宜家第一个海外生产基地。通过与海外厂家保持长期买卖合同关系,并帮助对方建立起现代化生产体系,宜家家具既保证了产品质量,又降低了生产成本,实现了“大众价格”的经营目标。
(4)以顾客为中心来进行营销。
这一点在低价格策略中表现得已经很明显,当然,宜家的顾客导向还表现于很多其他方面。
①产品设计重视顾客需求。宜家进行新产品开发设计时,十分注重让市场一线人员参与到设计过程中来,因为只有他们才更了解顾客的需求;另外,宜家的产品开发员有很大一部分来自零售部门,有直接与顾客打交道的经验,比较了解顾客的需要。
②卖场的人性化布局。宜家的商场布置显示着其对顾客的重视。宜家的卖场设计有着标准规范,进入商场后,地板上有箭头指引顾客按最佳顺序逛完整个商场。主通道旁边为展示区,展示区的深度不会超过4米,以保证顾客不会走太长的距离。展示区按照客厅、饭厅、工作室、卧室、厨房、儿童用品和餐厅的顺序排列。这种顺序是从顾客习惯出发制定的,客厅最为重要,饭厅是人们处理日常事物的地方,家庭办公室紧随其后,卧室是最后一个大型家具区。——这种展示方法有利于给客户一个装饰效果的整体展示;同时还有利于连带购买,让顾客买很多东西。