精英员工并不需要额外增加工作时间，就可以提高业绩、增加好评、增加薪水。他们清楚地知道，要想增加薪水，建立信任关系异常重要。让对方行动起来，并不代表自己说服了对方，而是对方接受了自己。为了让对方接受自己，必须有说服对方的资格。对方会因为“既然他说了……”而认真听取建议。因此，只要能先建立起信任关系，剩下的只需考虑让对方接受的内容和表达方法即可。
为了建立良好的信任关系，重要的是首先要为对方做些什么（Give）。如此，遇到困难时，才会得到对方的帮助（Get）。正因如此，精英员工会尽力给别人提供帮助。这也符合“回报定律”中的心理效应：受人恩施，便会惦念着一定要投桃报李。不是单方面的请求，而是通过“Give & Get”，更加充满智慧地建立合作关系。在公司内，我们可以看到很多员工在面对自己擅长的工作时都会主动请缨。